什么是企业信息化？信息化对企业有什么帮助？企业电子商务该如何开展？

在企业相互竞争越来越激烈的今天，这样的问题困绕着许多企业．带着这一大串问号，我区的企业代表集聚在杭州中保大厦多功能厅里，一堂“386”上网工程培训课正在进行中，五位信息化老师向企业管理人员介绍了电子商务的作用、功能，及帮助企业发展的一些信息化软件。将电子商务、信息化知识带进企业。杭州市中小企业服务中心书记孔建祥，发改局副局长胡勇及中小企业服务中心、中国电信（杭州分公司）、浙江网通（杭州分公司）、阿里巴巴公司、杭州七缘圆科技有限公司的培训讲师以及20多家企业的40余名管理人员参加了此次培训课。

“386”上网工程是杭州市政府提出的通过3年时间的努力使全市80%的中小企业，即6万多家中小企业实行上网工程，简称“386”上网工程。这次培训班是我局为进一步落实党中央、国务院提出的“大力发展信息化，以信息化带动工业化”的发展战略，深入学习实践科学发展观，帮助企业抗御金融危机，共度时艰的服务举措之一，也是为积极培育、扶持和促进中小企业健康发展，提升中小企业信息化和企业管理水平，增强企业竞争力而举办的。

为普及企业信息化知识,提高企业信息化进度，“386”上网工程培训第三次来上城授课。在培训课上，五位讲师就电子商务运作、办公自动化、人力资源管理系统、客户关系管理系统、供应链管理软件、知识管理软件、网络信息搜索、财务管理软件的操作和运用进行了细致的讲解和分析,并建议企业运用符合企业实际的信息化软件来提高企业的生产、管理、销售的能力。同时讲解了如何更好地运用杭州工业经济信息网、中小企业服务网这2个公共信息平台，通过平台找到自己需要的信息和相关政策，促进中小企业健康发展。