为加强党在城市的工作基础和执政基础，适应政府职能转变，深化社区管理体制改革，完善社区自治功能，提高社区管理服务水平，促进和谐社区建设，市委、市政府提出了社区党组织、社区居委会、社区公共服务工作站“三位一体”、交叉任职、合署办公的社区管理新体制，而社区公共服务工作站也作为新兴事物提上了工作日程。清波街道五个社区也于2009年初相继挂牌，时至今日，各社区公共服务工作站已运作了数个月。

为了了解各社区公共服务工作站的运作情况以及遇到的困难与问题，杭州市重点工程社区公共服务工作站建设指导组组长宣寅、上城区民政局傅丽萍局长、上城区社区建设科张小波科长在清波街道副主任陈鑫坤的陪同下于4月8日上午来到了柳翠井巷社区，专门对清波街道各社区的公共服务工作站运作情况进行调研。

清波街道各社区立足于实际，分别以各自的特色亮点工作为抓手，积极探索社区公共服务工作站的新思路、新作法，并获得了初步成效。如柳翠井巷社区的楼道志愿服务，定安路社区的党建工作，劳动路社区的居民事务服务中心，清波门社区的双拥工作，清河坊社区的两新组织等等。各社区在汇报了公共服务工作站的运作情况之后，还提出了一些在运作过程中遇到的困难和问题，如，如何加强渐趋弱化的居委会功能，公共服务工作站的印章管理等等，对于这些问题，宣寅组长、傅丽萍局长等领导都作了详细的解答，也与各参与调研的成员进行了深入的探讨。

街道办事处副主任陈鑫坤也在调研中提出了自己的看法，他强调了党委领导作用的不容置疑性，居委会的监督作用，公共服务工作站的执行力等，同时，也提出了一些困惑，比如如何理顺居委会与公共服务工作站之间的关系，警务室、卫生服务站、综合治理并不在公共服务站内，如何理顺其间的关系，这些都需要进行进一步的探讨。

对于与会人员所提出的问题，宣寅组长、傅丽萍局长等都进行了深入的探讨，也为各社区公共服务工作站在运作中所遇到的问题进行了解惑。调研临近结束，杭州市重点工程社区公共服务工作站建设指导组组长宣寅更是以“新、快、好”谈了对于此次调研的感受。一是新，即社区面貌新，社工面貌新。二是快，即社区发展快，理念转变快。三是好，即各社区工作都各具特色，总结提炼好。同时，她还带来了公共服务工作站在接下来的首要任务和工作重点，为社区公共服务站指明了方向。